Comment allez-vous aujourd’hui ? Une simple question posée régulièrement au travail par nos collègues, notre hiérarchie à laquelle nous répondons “ça va” par automatisme.
Pourtant, la santé mentale au travail est un enjeu de santé publique majeur, mis en lumière par la crise sanitaire de la COVID-19.
Peur du virus, privation de liberté, incertitude généralisée… la pandémie génère un mal-être certain dans la vie, et, notamment au travail. Et celui-ci se traduit par une hausse importante de la demande en accompagnement psychologique. Face à ce nouveau besoin, la téléconsultation est une nouvelle possibilité pour les personnes en demande d’un accompagnement réactif et souple.
Les avantages de la téléconsultation
Le confort de faire une consultation de chez soi :
- Plus besoin de se déplacer : vous pouvez effectuer votre consultation vidéo de votre domicile, sur votre lieu de travail ou même sur votre lieu de vacances !
- Gain de temps : vous ne passerez plus de temps dans les transports pour venir au cabinet.
L’obtention d’un rendez-vous plus rapidement :
- 2 consultations vidéo sur 3 ont lieu moins de 24 heures après la prise de rendez-vous. Cette disponibilité plus rapide est notamment due à l’existence de créneaux dédiés spécifiquement aux consultations vidéo.
Un mode de consultation recommandé dans le contexte actuel :
- La consultation vidéo permet aux personnes les plus fragiles, qui souhaiteraient limiter leurs déplacements, de ne pas interrompre leur accompagnement en psychologie du travail.
Idées reçues & réponses
“Une consultation vidéo n’est pas une vraie consultation” :
Une consultation physique peut s’avérer nécessaire dans certains cas. Mais dans de nombreuses circonstances, la consultation vidéo offre la même garantie d’expertise qu’une consultation classique et est tout aussi adaptée : écoute, avis et conseils sur des situations professionnelles problématiques (stress, burn-out, souffrance au travail, harcèlement moral et sexuel, violences externes ou internes, etc.), accompagnement à distance pour un projet d’orientation/mobilité/transition professionnelle, soutien au développement professionnel et coaching pour retrouver du sens et de la motivation au travail….
“Je ne sais pas bien comment cela fonctionne” :
C’est très simple : vous prenez rendez-vous comme d’habitude en ligne et sélectionnez simplement le mode de consultation “en vidéo”. Le jour J, vous pourrez effectuer votre consultation vidéo en cliquant sur le lien que vous aurez reçu par SMS ou email 10 minutes avant votre rendez-vous.
“Une consultation vidéo n’est pas sûre” :
Doctolib vous permet d’effectuer votre consultation vidéo en toute sécurité et garantit la confidentialité de vos échanges : la transmission est cryptée, la vidéo n’est pas enregistrée et vos données personnelles sont protégées.
Questions fréquentes & réponses
“Vais-je être remboursé comme pour une consultation physique ?”
Les consultations sont prises en charges par un grand nombre de mutuelles en consultation vidéo ou physique (le nombre et le montant varient toutefois selon les mutuelles de santé).
“La consultation vidéo est-elle beaucoup utilisée en France ?”
La consultation vidéo se démocratise de plus en plus et une très grande majorité de personnes en sont satisfaites :
- 93% des utilisateurs Doctolib ayant effectué une consultation vidéo la recommanderaient à leurs proches.
- Près de 5 millions de téléconsultations ont été réalisées sur Doctolib depuis le lancement du service début 2019.
“De quel équipement informatique ai-je besoin ?”
Un smartphone ou un ordinateur équipés d’une webcam et d’un accès à internet suffisent.
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